காமன்வெல்த் வங்கியின் அட்டை கொடுப்பனவுகளில் இருமடங்கு கட்டணம் வசூலிப்பது தொடர்பாக விசாரணை நடைபெற்று வருவதாக காமன்வெல்த் வங்கி தெரிவித்துள்ளது.
இந்த விவகாரம் குறித்து தனது வாடிக்கையாளர்கள் தெரிவித்துள்ளதாகவும், இது குறித்து சிறப்பு கவனம் செலுத்துவதாகவும் வங்கி அறிவித்துள்ளது.
வெஸ்ட்பேக் மற்றும் செயின்ட் ஜார்ஜ், மெல்போர்ன் வங்கி உள்ளிட்ட பல நிறுவனங்களால் கடந்த வாரம் இணைய வங்கிச் சேவை செயலிழப்பிற்குப் பிறகு இந்த சிக்கல் பதிவாகியுள்ளது.
காமன்வெல்த் வங்கியின் சேவைகளைப் பயன்படுத்துபவர்கள், தங்கள் வங்கிக் கணக்குகள் பரிவர்த்தனைகள் தொடர்பாக மிகைப்படுத்தப்பட்டதாகத் தெரிவித்துள்ளனர்.
காமன்வெல்த் வங்கியின் செய்தித் தொடர்பாளர் கூறுகையில், நிதி சிக்கல்களை அனுபவிக்கும் நபர்கள் 13 2221 என்ற எண்ணை அழைக்கலாம் அல்லது உதவிக்கு வங்கி கிளைக்கு செல்லலாம்.
மெல்போர்ன் குடியிருப்பாளர் ஒருவர் சனிக்கிழமை காலை காபி வாங்கச் சென்றபோது தனது கணக்கில் இருந்து $100க்கு மேல் எடுத்ததாகக் கூறினார்.
வங்கியில் இருந்து எந்த அறிவிப்பும் வராததால் கடும் சிக்கலை எதிர்கொண்டதாக அவர் கூறினார்.
அதிக கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்ட தொகை அவசரமாக தொடர்புடைய கணக்குகளுக்குத் திருப்பித் தரப்படும் என்றும், அதிக கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்ட தொகை திரும்பப் பெறப்படும் என்றும் வங்கி அறிவித்துள்ளது.
