நாடு முழுவதும் உள்ள Reddy Express கடைகளில் ஷாப்பிங் செய்த வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வங்கிக் கணக்குகளைச் சரிபார்க்குமாறு வலியுறுத்தப்பட்டுள்ளனர். ஏனெனில், தொழில்நுட்பக் கோளாறால் சிலரிடம் 100 முறைக்கு மேல் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டதாக கூறப்படுகிறது.
சமீபத்தில், ஒரு நுகர்வோர் ஒரு டேங்க் பெட்ரோலிற்கு $14,000 க்கும் அதிகமாக தவறாக வசூலிக்கப்பட்டுள்ளார்.
பொதுமக்களின் புகார்களைத் தொடர்ந்து, Reddy Express ஒரு அறிக்கையை வெளியிட்டது. அதில் credit அல்லது debit அட்டைகள் மூலம் பணம் செலுத்தும் சில வாடிக்கையாளர்களைப் பாதிக்கும் EFTPOS பிழையே இந்த நிலைமைக்குக் காரணம் என்று கூறியது.
இதற்கிடையில், எந்தவொரு நகல் பரிவர்த்தனைகளையும் விரைவில் திரும்பப் பெற நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டுள்ளதாக நிறுவனத்தின் செய்தித் தொடர்பாளர் ஒருவர் கூறுகிறார்.
சிக்கல்கள் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் 1800 656-055 என்ற எண்ணை அழைக்கவும் அறிவுறுத்தப்பட்டுள்ளது.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதை விரைவுபடுத்த ஒரு சிறப்புத் திட்டம் தற்போது நடைமுறையில் உள்ளது.
