ஆஸ்திரேலிய தொலைத்தொடர்பு நிறுவனமான Optus, Triple Zero (000) அம்ச செயலிழப்பு மனித தவறுகளால் ஏற்பட்டதாக அதிகாரப்பூர்வமாக அறிவித்துள்ளது.
செப்டம்பர் 18 ஆம் திகதி மேற்கொள்ளப்பட்ட firewall புதுப்பிப்பின் முதல் படியைப் பின்பற்றத் தவறியதால் இந்த நெருக்கடி ஏற்பட்டதாக அதன் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி Stephen Rue கூறுகிறார்.
இது சுமார் 631 அவசர அழைப்புகளைப் பாதித்தது மற்றும் 4 இறப்புகளுக்கு வழிவகுத்தது.
சுமார் 480 பேர் அவசர சேவைகளைத் தொடர்பு கொள்ள முடியவில்லை.
இது குறித்த சுயாதீன மதிப்பாய்வு மற்றும் தொடர்ச்சியான விசாரணை, பிரச்சனை ஏன் ஏற்பட்டது என்பதை ஆராய்ந்து, தற்போதுள்ள வடிவங்கள் அடிப்படை தோல்விகளுடன் தொடர்புடையதா என்பதை தீர்மானிக்கும் என்று Stephen Rue மேலும் கூறினார்.
இதற்கிடையில், 2,000 க்கும் மேற்பட்டோர் Triple Zero-ஐ ஒலிக்கவிடாமல் தடுத்த தொழில்நுட்பக் கோளாறு காரணமாக 2023 ஆம் ஆண்டில் Optus $12 மில்லியன் அபராதம் செலுத்தியது. ஆனால் விசாரணையால் வழங்கப்பட்ட பரிந்துரைகளில் மூன்றில் ஒரு பங்கை அவர்கள் செயல்படுத்தத் தவறிவிட்டனர்.
