ஆஸ்திரேலிய போட்டி மற்றும் நுகர்வோர் ஆணையம், Microsoft Australia மீது நுகர்வோர் சட்டத்தின் கீழ் வழக்குத் தொடர நடவடிக்கை எடுத்துள்ளது.
Copilot உள்ளிட்ட விலையுயர்ந்த 365 சந்தா திட்டத்தை வாங்குவதற்காக 2.7 மில்லியன் ஆஸ்திரேலியர்களை தவறாக வழிநடத்தியதாக நிறுவனம் மீது குற்றம் சாட்டப்பட்டுள்ளது.
கடந்த ஆண்டு ஒக்டோபரில் அனுப்பப்பட்ட மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் வலைப்பதிவு இடுகைகள் மூலம் நுகர்வோருக்கு தவறான தகவல்கள் வழங்கப்பட்டதாக தெரியவந்துள்ளது.
குறைந்த விலையில் Copilot இல்லாமல் சந்தா திட்டத்தைப் பெறுவதற்கான மாற்று வழியை பயனர்கள் குறிப்பிட நிறுவனம் தவறிவிட்டது.
இதன் விளைவாக, Personal plan-இன் வருடாந்திர விலை 45% மற்றும் Family plan-இன் விலை 29% அதிகரித்துள்ளது.
Microsoft வேண்டுமென்றே வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து classic திட்டத்தை மறைத்ததாக ACCC தலைவர் Gina Cass-Gottlieb கூறுகிறார்.
பலர் தங்கள் தற்போதைய திட்டங்களை குறைந்த விலையில் வைத்திருக்க முடியும் என்றாலும், நிறுவனம் இதைத் தெரிவிக்கவில்லை என்று அவர் மேலும் கூறினார்.
இதன் விளைவாக, பல வாடிக்கையாளர்கள் Copilot திட்டத்தை உள்ளடக்கிய ஒரு திட்டத்தை வாங்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளனர்.
அபராதங்கள், தடை உத்தரவுகள் மற்றும் நுகர்வோர் நிவாரணம் கோரி Microsoft Australia-இற்கு எதிராக ACCC நீதிமன்ற உத்தரவுகளை நாடுகிறது.
இருப்பினும், இந்த வழக்கு Microsoft 365 Personal மற்றும் Family plan-இற்கு மட்டுமே பொருந்தும் என்றும், வணிக அல்லது நிறுவனத் திட்டங்களுக்குப் பொருந்தாது என்றும் கூறப்படுகிறது.
சட்டம் மீறப்பட்டால், அந்த நிறுவனத்திற்கு அதிகபட்சமாக $50 மில்லியன் அபராதம் விதிக்கப்படலாம் என்று குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.
இந்த தவறான விளம்பரம் மில்லியன் கணக்கான நுகர்வோருக்கு பொருளாதார நெருக்கடியை ஏற்படுத்தியுள்ளதாகவும் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.
இதற்கிடையில், இந்த குற்றச்சாட்டுகளுக்கு மைக்ரோசாப்ட் இன்னும் அதிகாரப்பூர்வ பதிலை அளிக்கவில்லை என்று தெரிவிக்கப்படுகிறது.
