சிட்னியில் ஒரு வாடிக்கையாளரிடமிருந்து Samsung தொலைப்பேசியை பயன்படுத்தி வந்த Triple Zero (000) அவசர அழைப்பு தோல்வியடைந்ததால் ஒருவர் இறந்ததாக TPG டெலிகாம் அறிவித்துள்ளது.
இந்த விபத்து நவம்பர் 13 அன்று நடந்தது. மேலும் NSW கில்லிங்ஹாம் காவல்துறை இந்த செய்தியை நவம்பர் 17 அன்று ஊடகங்களுக்கு வெளியிட்டது.
காலாவதியான மென்பொருள் காரணமாக அவசர அழைப்பை வெற்றிகரமாக வழிநடத்த முடியவில்லை என்று விசாரணைகள் காட்டுகின்றன.
இந்த துயர சம்பவத்திற்கு TPG தலைமை நிர்வாக அதிகாரி இனாகி பெரோட்டா தனது இரங்கலைத் தெரிவித்துக் கொண்டார். வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பு எங்கள் முதன்மையான முன்னுரிமை என்று கூறினார்.
இந்த சம்பவம் குறித்து விசாரணை தொடங்கப்பட்டுள்ளதாகவும், பாதுகாப்பான அவசர சேவைகளின் செயல்பாட்டில் அதிக கவனம் செலுத்துவது அரசாங்கத்தின் பொறுப்பு என்றும் தகவல் தொடர்பு அமைச்சர் அனிகா வெல்ஸ் கூறினார்.
“ஆஸ்திரேலியர்கள் அவசரகால சேவைகளை நம்ப முடியாது என்பதை இந்த சம்பவம் வெளிப்படுத்துகிறது” என்று செனட் எதிர்க்கட்சி தகவல் தொடர்பு செய்தித் தொடர்பாளர் சாரா ஹான்சன்-யங் கூறினார்.
இந்த சிக்கலில் 11 Samsung 71 மாடல் மொபைல் போன்களை மாற்ற வேண்டியுள்ளதாகவும், 60 மொபைல் போன்களை அவற்றின் மென்பொருளைப் புதுப்பிக்க வேண்டியுள்ளதாகவும் தெரியவந்துள்ளது.
இந்த சம்பவத்தைத் தொடர்ந்து, பாதிக்கப்பட்ட பயனர்களுக்குத் தேவையான புதுப்பிப்புகளில் TPG, Telstra மற்றும் Optus ஏற்கனவே செயல்பட்டு வருவதாகத் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.
இருப்பினும், இந்த சம்பவத்தைத் தொடர்ந்து, ஆஸ்திரேலியாவின் Triple Zero சேவையின் பாதுகாப்பில் பொதுமக்களின் நம்பிக்கை சரிந்துள்ளது. அதே நேரத்தில், தகவல் தொடர்பு நிறுவனங்கள் மற்றும் சாதன உற்பத்தியாளர்கள் நுகர்வோரிடமிருந்து கடுமையான அழுத்தத்திற்கு உள்ளாகியுள்ளதாக கூறப்படுகிறது.
