Software update-ன் போது புகைப்படங்களை இழந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு இழப்பீடு வழங்க Samsung Australia முடிவு செய்துள்ளது.
மேலும் இது தொடர்பான சம்பவங்கள் குறித்து முழு விசாரணை நடத்தப்படும் என்றும் உறுதி அளித்துள்ளனர்.
இதுவரை கிடைத்த தகவல்களின்படி, இந்த பிழையானது தெற்கு ஆஸ்திரேலியாவில் வசிப்பவர்கள் மட்டுமே அனுபவிக்கும் பிரச்சனையாக அடையாளம் காணப்பட்டுள்ளது.
Samsung மொபைல் போன்களைப் பயன்படுத்தும் ஆஸ்திரேலியர்கள் கடந்த வியாழன் அன்று போனை update செய்யும் போது கருப்புத் திரை தோன்றி அனைத்து புகைப்படங்களும் – வீடியோக்கள் மற்றும் தொலைபேசி எண்கள் (contacts) தொலைந்து போனதை கண்டுபிடித்தனர்.
எனவே, சமீபத்திய இயக்க முறைமைகளை (software update) புதுப்பிக்க வேண்டாம் என்று சமூக ஊடகங்களில் அதிக எண்ணிக்கையிலான மக்கள் தெரிவிக்கப்படுகிறார்கள்.
இந்த சம்பவத்திற்கு பதிலளித்த சாம்சங் ஆஸ்திரேலியா 1300 362 603 என்ற எண்ணின் மூலம் புகார்களை அனுப்புமாறு கூறியுள்ளது.
