Qantas Airlines தொடர்பில் அவுஸ்திரேலிய நுகர்வோர் ஆணையத்திற்கு கிடைத்த முறைப்பாடுகளின் எண்ணிக்கை 68 வீதத்தால் அதிகரித்துள்ளது.
2021-2022 ஆம் ஆண்டில், பல்வேறு புகார்கள் தொடர்பான சுமார் 1740 வழக்குகளில் நுகர்வோர் ஆணையம் அவர்களிடம் விசாரித்ததாகக் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.
அவற்றில் பெரும்பாலானவை விமான தாமதங்கள் தொடர்பானவை – ரத்துசெய்தல் மற்றும் தொடர்புடைய கட்டணங்களை திருப்பிச் செலுத்தாதது.
இந்த காலகட்டத்தில், ஜெட்ஸ்டார் ஏர்லைன்ஸ் தொடர்பாக பெறப்பட்ட புகார்களின் எண்ணிக்கை 33 சதவீதம் குறைந்து 544 ஆக உள்ளது.
விர்ஜின் ஏர்லைன்ஸ் தொடர்பான புகார்களும் 27 சதவீதம் குறைந்துள்ளன.
அவுஸ்திரேலியாவின் தேசிய விமான சேவையாக Qantas மிகவும் பொறுப்புடன் செயற்பட வேண்டியதன் அவசியத்தை இது காட்டுவதாக நுகர்வோர் ஆணையம் வலியுறுத்துகிறது.
