Qantas Airlines நிறுவனம் உயர்தர வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்கும் நோக்கில் 80 மில்லியன் டொலர்களை ஒதுக்க நடவடிக்கை எடுத்துள்ளது.
2.47 பில்லியன் டாலர் சாதனை லாபத்தைப் பெற்று புதிய வசதிகளை வழங்கும் நோக்கில் இந்த முடிவு எடுக்கப்பட்டுள்ளது.
கடந்த ஆண்டு, குவாண்டாஸ் நிறுவனத்திற்கு எதிரான வாடிக்கையாளர் புகார்களின் எண்ணிக்கை 70 சதவீதம் அதிகரித்துள்ளது.
இருப்பினும், வசதிகளை அதிகரிக்க இந்த ஆண்டுக்கான வருடாந்திர பட்ஜெட்டில் இருந்து 150 மில்லியன் டாலர்களை Qantas ஏற்கனவே ஒதுக்கியுள்ளது.
புதிய திட்டத்தில் விமான நேரங்களை அதிகரிப்பது, விமான இருக்கைகளின் எண்ணிக்கையை அதிகரிப்பது, தொலைபேசி அழைப்பு சேவைகளை மேலும் திறமையாக்குவது மற்றும் மேம்படுத்தப்பட்ட உணவு விநியோகம் ஆகியவை அடங்கும்.
அதன்படி, இத்திட்டத்தின் கீழ் 50 புதிய விமானங்களை தொடங்க நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டுள்ளது, இது தேசிய தேவையை விட 12 சதவீதம் அதிகமாகும்.
பிரிஸ்பேனில் இருந்து டோக்கியோ மற்றும் பிரிஸ்பேனில் இருந்து சாலமன் தீவுகளுக்கு இரண்டு புதிய வழித்தடங்களும் இதன் கீழ் அறிமுகப்படுத்தப்பட உள்ளன.
எவ்வாறாயினும், அடுத்த வருடம் Qantas இன் எரிபொருள் செலவு 200 மில்லியன் டொலர்களாக அதிகரிக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுவதாக அதிகாரிகள் சுட்டிக்காட்டியுள்ளனர்.
